Служба поддержки казино Фараон

Все зарегистрированные пользователи могут рассчитывать на круглосуточную помощь службы поддержки. Для связи с операторами они используют живой чат. Значок онлайн помощи находится в нижнем правом углу сайта. Также у клиентов азартного заведения Фараон есть и другие возможности связаться с администрацией для решения проблем и получения ответов на важные вопросы.

Чтобы отправить электронное сообщение сотрудникам казино, стоит перейти в раздел «Обратная связь». После этого перед клиентом появится форма, которую он должен заполнить. Чтобы клиент мог получить ответ на свое обращение, в первой строке формы он указывает собственный актуальный адрес электронной почты. В графе рядом пользователь вводит свое имя. Далее он формулирует тему сообщения. Она должна кратно озвучивать основную проблему клиента.

В самом большом окне игрок вводит текст сообщения. Здесь он должен попытаться кратко изложить суть проблемы и привести все необходимые факты. Чем более емко и понятно пользователь опишет свою ситуацию, тем быстрее он сможет получить ответ от службы технической поддержки. Обычно скорость ответа зависит от загруженности администрации. Как правило, ответное сообщение приходит в течение нескольких часов или суток.